La comunicación digital es una parte importante en el desarrollo comercial de una empresa sin importar su tamaño, ya que gracias a ella es posible conectar con clientes potenciales, además de conocer de primera mano lo que sus compradores piensan de sus productos o servicios.

En los últimos años, la comunicación digital se ha ido transformando, ya que los medios y canales de comunicación se han ampliado exponencialmente. Con el avance en las redes sociales, cada vez más empresas han recurrido a su uso para alcanzar mejores resultados en sus campañas de marketing y, por consiguiente, de ventas.
 

Es importante recalcar que uno de los formatos con mayores resultados es el del video, pues se ha observado que los porcentajes de compra aumentan considerablemente después de que el público interactúa con uno.

Por esta razón, te recomiendo que comiences a utilizar los videos como herramienta para desarrollar una comunicación digital óptima, que te permita acercarte a más personas y aumentar tus ventas. Si todavía no sabes por dónde empezar, aquí te traigo algunos consejos para ayudarte:

Define el canal en el que vas a subir tus videos

No es lo mismo subir un video a YouTube, Facebook, Instagram, TikTok o a una página web, dependiendo el canal que elijas deberás conocer los formatos, duración y demás elementos que tengas que considerar para hacer que tus videos tengan el alcance ideal. Por ejemplo, en Youtube puedes subir videos de duración más larga como video podcast y tutoriales detallados, en cambio, si decides incursionar por TikTok, necesitarás hacer videos cortos que permitan mantener la atención de tu audiencia y a la vez seguir ofreciendo información útil y de calidad.

Identifica qué forma de trabajo te funciona más

Ya sea que decidas tener un equipo de trabajo (humano y material) amplio o que lo hagas por tu propia cuenta, es indispensable que identifiques cuáles son las habilidades con las que cuentas. Esto te permitirá planear el proceso que seguirás a la hora de hacer tus videos.

Saber qué opciones de trabajo tienes va a hacer la diferencia, ya sea que quieras rentar equipo profesional o empezar con tu celular e ir consiguiendo mejor equipo con el paso del tiempo. También es clave que consideres tu espacio y lo que necesitas para que este sea óptimo para mostrar lo que deseas.

No hagas los videos con prisa

La tranquilidad será tu mejor aliada, ya sea que trabajes en equipo o en solitario, es indispensable que seas realista con el tiempo que tienes para hacer toda la producción del video. No trabajes a contrarreloj ya que eso sólo generará tensiones que no te dejarán disfrutar del proceso. Organízate y trabaja a un ritmo que puedas mantener de manera constante.
 

No le tengas miedo a la cámara

Sin importar quien aparezca a cuadro, recuerda que la cámara no es una enemiga. Procura que la persona que va a ser grabada vea a la cámara, sepa mover sus brazos y manos de manera natural y evite estar bailando de un lado a otro. Todos estos mecanismos ayudarán a que la audiencia mantenga el interés y no se distraiga.

Ahora, en caso de que nadie quiera estar en cámara puedes utilizar otros mecanismos, como crear un personaje, títere, animal, objeto, animación. No olvides que en este formato puedes echar mano de tu creatividad para superar estos obstáculos.

Escribe un guión

No puedes comenzar a hacer videos si no tienes un guión que diga exactamente qué es lo que debe decir la persona frente a la cámara. Incluso si los videos los haces tú mismo, es indispensable que tengas una guía para comunicar el mensaje que deseas de manera efectiva.

Deberás practicar

Si quieres hacer buenos videos es esencial que ¡hagas videos! No importa si al principio no sabes cómo hacerlos o si no te gustan los primeros resultados, la práctica te permitirá pulir todo el proceso de comunicación digital a través de videos. Así que no te desesperes, sé constante y pide retroalimentación de tus clientes o público para mejorar tus productos audiovisuales.

Recuerda que tu comunicación digital debe ser una herramienta para interactuar de manera más directa con tus clientes, además de ayudarte a comprender sus dinámicas para que adaptes tus canales y mensajes al lenguaje de tu audiencia.

Si quieres saber cómo hablar frente a la cámara, transmitir tus mensajes de una manera óptima, tener mayor confianza a la hora de grabar y muchas cosas más, te invitamos a que conozcas el curso Cómo tener reuniones digitales efectivas, en él encontrarás herramientas que te permitirán mejorar tu comunicación.

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Referencias:
- El formato en video como protagonista de la comunicación digital | Watch&Act
- Habilidades blandas: qué son y cómo desarrollarlas | Platzi
- 10 consejos para hablar a cámara | Centro de Profesorado Gran Canarias Noroeste
- Qué es comunicación digital y por qué es importante en las empresas | iLifebelt